御利用いたしますか・されますか

　レジ袋の有料化に伴い、多くの店で袋が必要かどうかを問われるようになりました。いろいろな尋ね方をされますが、ときどき気になる言い方があります。例を見てみましょう。
　「レジ袋は御利用いたしますか？」。これは、尊敬語を使うべきところに謙譲語を当ててしまった例です。利用するのは客ですから、「いたす」ではなく「御利用になりますか？」と言うべきところです。「いたす」を使うなら、「袋は御用意いたしますか？」でしょう。この場合、用意するのはレジの担当者ですから問題ありません。
　「袋は御利用されますか？」はどうでしょうか。この言い方にも気になる点があります。「御利用・を・される」の「を」を省いているという意識であれば、あり得ない言い方ではありません。しかし、文法的に説明すると「御利用される」は「御…する」という謙譲表現(例「御案内する」、「御紹介する」)に尊敬の「れる」を付けた形です。客の行為に謙譲語は使えませんから、受け入れがたいと感じる人もいるでしょう。なお、「御」のない「利用されますか」ならＯＫです。
　敬語の使用には相手や場面に応じた瞬時の判断が求められるため、誰でも間違えてしまうことがあるものです。人に対しては寛容に、自分に対しては少し厳しくという気持ちでいることが大切かもしれません。

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